个人网银使用时，如系统反馈：“[4013]证书已作废”，或其他提示证书作废的信息。请首先判断是否进行过证书更新，如点击过证书更新，但未更新成功，建议在证书下载页面尝试重新下载证书，如仍不成功建议到网点补办证书。如未进行过证书更新，需要进行以下几种尝试：
（1）清除IE缓存（点击IE浏览器的工具栏→“Internet选项”→点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。）；
（2）重装智能安装程序；
（3）查询电脑系统时间，是否为当前正确时间。
失败农行网银证书作废解决方法：
2、出现上述情况以后，就不能以用户名和卡号登陆了，而是用“证书登陆”，然后按照提示把我们之前或者重新办理的K宝插入电脑。
3、之后，从跳转到的页面下载“网银安全控件”——“安装K宝驱动”——“证书下载安装”，把参考号和授权码输入。
5、设置好K宝密码之后，会自动下载所有证书，过一会儿就会跳转到登陆成功界面;以后就不用再用证书登陆了，可以选择较为简单的用户名登陆或者卡号登陆。
如果在登陆农行个人网上银行时遇到“证书已作废”的问题，可以尝试进行以下操作：
1、首先请查看电脑的系统时间是否为当前正确时间，若不是的话请改为正确的时间再尝试登陆;
2、如果系统时间正确的话，请尝试清除IE缓存：打开IE浏览器点网页上的“工具”→Internet选项→“常规”下删除COOKIES和临时文件→再到“内容”下清除SSL缓存;
2、如果是K宝用户，请重新安装K宝驱动程序：
3、如果是IE浏览器证书用户，需要导出证书，换电脑导入再试。
4、如果以上操作仍不能解决问题，请带上本人身份证及注册网银的银行卡至网点申请补办证书，重领两码下载新的证书。
您可通过以下渠道操作更新证书：
3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点办理。
温馨提示：证书更新需在证书到期前3个月内操作。
如果K宝证书已经超过有效期，或证书更新失败，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
（回答时间：2021年8月27日，如遇业务变化请以实际为准。）
其实，在农行u盾证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：
1、在网上银行操作界面，点击“个人信息管理”。
2、点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，
3、重新下载证书，再退出即可。
注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。
